Disclaimer
Obligation d'information
Sur. s'engage à respecter les règles de conduite pour intermédiaires imposées par l'autorité de contrôle indépendante FSMA. Notre bureau agit conformément à la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances, à la loi du 27 mars 1995 relative à l'intermédiation en assurances et en réassurances et à la distribution d'assurances, à la loi du 2 août 2002 relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers, ainsi qu'aux arrêtés d'exécution, circulaires et règlements correspondants.
Nous visons un service fondé sur une analyse impartiale. Aucune compagnie d'assurances ne participe au capital ou aux droits de vote de Sur., et Sur. ne participe pas non plus au capital ou aux droits de vote de compagnies d'assurances.
Pour vous recommander une assurance qui répond à votre demande, nous analysons à la fois le risque à assurer et vos souhaits et besoins. Il est donc important de nous communiquer toutes les circonstances connues et tous les souhaits susceptibles d'influencer une solution optimale.
En tant que courtier indépendant, nous voulons vous informer aussi complètement que possible, y compris via ce site. Celui-ci ne sert pas à comparer les conditions de toutes les compagnies et a un caractère purement informatif. Seules les polices ont valeur juridique. Aucun droit contraignant envers nous ou les assureurs ne peut être tiré des informations de ce site.
Questions et plaintes
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre bureau dispose d'une procédure de traitement des plaintes relatives à un contrat d'assurance ou à un service fourni dans le cadre de la distribution d'assurances. Vous pouvez envoyer une plainte détaillée à gilles@teamsur.be ou par courrier. Nous répondons à chaque plainte.
Si une plainte ne peut être résolue de commun accord, vous pouvez contacter l'Ombudsman des Assurances, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, tél. +32 2 547 58 71, info@ombudsman.as. Le registre des intermédiaires d'assurances est tenu par la FSMA (rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles) et peut être consulté sur www.fsma.be.
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